Política de Privacidad

(incluye el CLUF – Contrato de Licencia de Usuario Final)

Última actualización: 10 de abril de 2025

 

Quiénes somos

La presente Política es proporcionada por Ellipsis Media International s.r.l., en calidad de Responsable del tratamiento de datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

La marca Netfest es una marca registrada propiedad de Ellipsis Media International s.r.l.

Para cualquier información sobre el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, te invitamos a consultar la sección Contactos al final de este documento.

Bienvenido a Netfest. La presente política constituye un documento legal que combina el Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) y la Política de Privacidad, y regula el uso de la plataforma Netfest, incluidas sus aplicaciones web, de escritorio y móviles, sus módulos e interfaces asociados, así como los servicios relacionados.

El objetivo es ofrecerte una visión clara, transparente y completa sobre cómo tratamos tus datos personales, cuáles son tus derechos y cómo nos comprometemos a proteger tu privacidad, en pleno cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

 

1. Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF)

Este CLUF regula los términos y condiciones aplicables al uso de la plataforma y sus Aplicaciones. Al utilizar, instalar o acceder a nuestros servicios, aceptas plena y conscientemente este acuerdo. Si no estás de acuerdo, te invitamos a no utilizar la plataforma.

Licencia y Limitaciones

Netfest te concede una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder a la plataforma y a los servicios relacionados. No puedes:

• modificar, descompilar o alterar los programas;
• utilizar los servicios en violación de leyes, reglamentos o Términos de Uso;
• reproducir, distribuir o comunicar a terceros contenidos confidenciales o propietarios;
• realizar capturas de pantalla de datos confidenciales con fines no autorizados.

Cualquier uso indebido puede conllevar la revocación del acceso y responsabilidades legales.

 

2. Introducción a la protección de datos personales

La protección de tus datos personales es un compromiso central para nosotros. Tratamos tus datos de forma responsable y conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, integridad y confidencialidad.

Esta política explica, de forma detallada y accesible, cómo recogemos, almacenamos, utilizamos, protegemos y, en ocasiones, compartimos tus datos, especificando las finalidades del tratamiento y tus derechos.

 

3. Qué datos personales recogemos

Según la interacción con la plataforma (registro, uso de servicios, comunicaciones), recogemos diferentes tipos de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono;
• Datos de cuenta y preferencias: credenciales, idioma, configuraciones, listas de interés;
• Datos de pago y facturación: transacciones, método de pago, datos fiscales;
• Datos técnicos: dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, horarios de acceso;
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido;
• Datos de comunicación: correos electrónicos, solicitudes de soporte, mensajes enviados mediante formularios;
• Datos generados en contextos laborales o colaborativos: archivos, contenidos multimedia, informes;
• Datos recogidos mediante cookies: ver sección dedicada.

También podemos recoger información no personal, que tratamos de forma agregada y anónima con fines estadísticos o de mejora de los servicios.

 

4. Finalidades del tratamiento

Está expresamente prohibida la recopilación masiva o automatizada de datos personales de los usuarios mediante scripts, bots o sistemas automatizados de cualquier tipo. Además, los datos personales no podrán ser recogidos, tratados ni utilizados con fines de entrenamiento, desarrollo o perfeccionamiento de sistemas de inteligencia artificial o modelos algorítmicos, sin el consentimiento explícito, informado y documentado del interesado.

Los datos recogidos se tratan para:

• permitirte acceder a la plataforma y utilizarla;
• gestionar el registro, el perfil de usuario y los contenidos relacionados;
• proporcionar soporte técnico y responder a tus solicitudes;
• personalizar tu experiencia de uso (por ejemplo, sugerencias de contenido);
• fines contractuales, fiscales o contables;
• enviar comunicaciones importantes relacionadas con el servicio;
• realizar análisis y estadísticas anónimas para mejorar la eficiencia de los servicios;
• proteger nuestros derechos, prevenir abusos o fraudes;
• enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento expreso);
• cumplir obligaciones legales.

Netfest no realiza perfiles ni toma decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos o significativos para el usuario, salvo en casos estrictamente técnicos (por ejemplo, orden de visualización de contenidos).

 

5. Bases legales del tratamiento

El uso de datos personales para fines no previstos en las bases jurídicas descritas, como el entrenamiento, mejora o prueba de sistemas de inteligencia artificial sin consentimiento, no está incluido entre los intereses legítimos y no está permitido conforme al Reglamento (UE) 2016/679.

El tratamiento se basa en al menos una de las siguientes bases jurídicas:

• tu consentimiento libre, informado y revocable (Art. 6.1.a);
• la ejecución de un contrato del que eres parte o de medidas precontractuales (Art. 6.1.b);
• el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c);
• el interés legítimo del responsable o de terceros, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales (Art. 6.1.f).

 

6. Período de conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recogidos. Los plazos varían según el tipo de datos, como se indica a continuación:

Cuenta y datos personales: 5 años desde la desactivación de la cuenta

Registros de acceso: 12 meses Facturación y datos fiscales: 10 años (por obligación legal)

Comunicaciones (correo/formularios): 12 meses desde la resolución de la solicitud

Preferencias de usuario y contenidos guardados: hasta su eliminación o solicitud

Datos para fines de marketing: máximo 24 meses o hasta revocación del consentimiento

Registros de seguridad y accesos: 12 meses (prorrogables en caso de investigaciones)

 

7. Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio deposita en tu dispositivo para mejorar tu experiencia y permitir ciertas funcionalidades fundamentales.

Utilizamos cookies para:

• recordar preferencias y configuraciones;
• mantener activa la sesión;
• analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada;
• proporcionar contenido personalizado;
• recoger datos estadísticos anonimizados.

Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración del navegador. Desactivar las cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

 

8. Seguridad de los datos

No está permitida la copia, extracción o duplicación de datos por parte de terceros, incluidos proveedores, con fines de desarrollo, entrenamiento o prueba de modelos de inteligencia artificial, incluso de forma anónima, salvo autorización previa y formal mediante el consentimiento explícito del interesado.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales o ilícitas. En particular:

• cifrado y seudonimización de datos sensibles;
• copias de seguridad periódicas y mecanismos de recuperación;
• acceso limitado a los datos mediante autorizaciones granulares;
• auditorías internas y registro de actividades;
• pruebas periódicas de los sistemas de seguridad.

En caso de violación de datos, informaremos a los interesados y a la autoridad competente dentro de los plazos establecidos por la ley.

 

9. Derechos del interesado

Tienes derecho a:

• obtener confirmación del tratamiento y acceso a tus datos (Art. 15);
• solicitar su rectificación (Art. 16);
• solicitar su eliminación (Art. 17);
• limitar su tratamiento (Art. 18);
• oponerte al tratamiento (Art. 21);
• recibir los datos en un formato estructurado para su portabilidad (Art. 20);
• revocar el consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio alguno.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: dataprivacy[@]netfest.org.

 

10. Transferencias internacionales

Cuando sea posible, los datos se tratan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si es necesario transferirlos a países terceros, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
• cláusulas contractuales tipo (SCC);
• otros mecanismos jurídicos reconocidos por el RGPD.

En ningún caso los proveedores tratarán los datos por cuenta propia.

 

11. Encargados del tratamiento y proveedores

Está prohibido que los proveedores terceros utilicen los datos personales tratados por cuenta de Netfest para actividades autónomas, incluidas pero no limitadas a: entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, análisis predictivo o desarrollo de tecnologías de machine learning no solicitadas expresamente por Netfest y no autorizadas por los usuarios mediante consentimiento específico.

Colaboramos únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de cumplimiento con el RGPD. Dichos proveedores operan bajo nuestras instrucciones e incluyen:

• servicios de alojamiento y nube;
• herramientas de soporte y atención al cliente;
• proveedores de comunicación y análisis.

Todos los acuerdos están regulados por contratos conformes al Art. 28 del RGPD.

 

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para reflejar cambios normativos o evoluciones de nuestros servicios. Los cambios relevantes serán comunicados por correo, en la plataforma o mediante avisos específicos. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de la política actualizada.

 

13. Idioma prevalente

La presente política está disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión en italiano sobre todas las demás.

 

14. Contactos

Para preguntas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con la protección de tus datos personales:

📧 Email: dataprivacy[@]netfest.org

📮 Dirección postal: Ellipsis Media International s.r.l. – Via Ascoli Piceno, 17 – IT-00176 Roma

👤 Responsable de Protección de Datos (DPO): support[@]netfest.org